Privacybeleid

Kratombird.nl en onze retailpartners respecteren jouw privacy en de veiligheid van jouw persoonlijke informatie.

Alle zorgen van onze gewaardeerde klanten en bezoekers van onze website worden met aandacht en zorg behandeld, vooral die met betrekking tot het gebruik van persoonlijke informatie en beveiliging van gegevens. Ons Privacybeleid (“het Beleid”) is opgesteld om je privacy te beschermen en bij te dragen aan een veilige online botanische winkelervaring. Dit beleid is van toepassing op onze website www.kratombird.nl en activiteiten met betrekking tot de verkoop, rapportage en marketing, inclusief de verkoop via onze winkellocaties en alle andere wegen. Het Beleid beschermt informatie die van consumenten wordt bewaard, die deze via onze website aan ons verstrekken. Het is niet ontworpen om bedrijfsinformatie te beschermen. Wanneer je onze websites gebruikt, stem je automatisch in met het verzamelen en gebruiken van jouw persoonlijke gegevens. Niettegenstaande ons Privacybeleid, eisen we van klanten dat ze onze Algemene Voorwaarden volledig lezen en ermee akkoord gaan voor het gebruik van onze website of de aankoop van onze producten. Je gebruik van onze website vormt je volledige, volledige en onwrikbare instemming met ons Privacybeleid en onze Algemene Voorwaarden.

Na verloop van tijd kan ons privacybeleid veranderen. Het verbeteren van de winkel- en website-ervaringen van onze klanten zijn belangrijk voor ons. Na verloop van tijd profiteren we van nieuwe technologie en systemen om onze diensten te verbeteren. Raadpleeg ons Beleid en onze Algemene Voorwaarden af en toe om op de hoogte te blijven van onze meest recente praktijken. We kunnen je via je meest recente e-mailinformatie op de hoogte stellen als een van onze Beleidslijnen verandert, met name als je een geregistreerd account op onze website hebt. Als je onze website(s) blijft gebruiken, blijf je akkoord gaan met eventuele herzieningen van het Beleid.

Samenvatting van ons privacybeleid

In het beleid wordt uitgelegd en samengevat hoe we jouw persoonlijke informatie verzamelen, beschermen en gebruiken. Het verklaart het volgende:

• Het soort informatie dat kratombird.nl verzamelt van personen, die onze website(s) gebruiken.
• Hoe we de bovenstaande informatie gebruiken en wat we in verband met onze zakelijke consumentenrelatie over je weten.
• Hoe kratombird.nl ‘cookies’ of ‘IP-adressen’ gebruikt.
• De voorwaarden waaronder we je persoonlijke gegevens zouden delen en wat dit zou inhouden.
• De maatregelen die kratombird.nl neemt om jouw informatie te beveiligen en te beschermen tegen openbaarmaking buiten ons Beleid.
• Omstandigheden waaronder je toegang kunt krijgen tot jouw persoonlijke informatie die je aan kratombird.nl hebt verstrekt, waaronder het corrigeren van de informatie, het gebruik van die informatie door kratombird.nl beperken of deze uit onze administratie laten verwijderen.

Het soort persoonlijke informatie dat onze website(s) en winkellocatie(s) verzamelen

Kratombird.nl verzamelt en bewaart informatie, die jij ons verstrekt op basis van wanneer je bij ons winkelt. Wanneer je bijvoorbeeld een geregistreerd account aanmaakt, inlogt, scrolt, je bestelling plaatst en/of betaalt, een aanbieding invoert, een enquête invult of met onze klantenservice spreekt. Algemene informatie die aan ons wordt verstrekt omvat namen, adressen, e-mailadressen, productvoorkeuren, contactgegevens, frequentie van aankopen enz. Wij kunnen deze informatie gebruiken om een betere service of promoties te bieden, die op jou zijn afgestemd.

Hoe kratombird.nl jouw persoonlijke gegevens gebruikt

Onze klanten een uitzonderlijke winkelervaring bieden, is één van onze belangrijkste doelen. Wij zullen je gegevens nooit aan derden verkopen of ter beschikking stellen voor gebruik door derden. Er kunnen niet-gelieerde derden zijn of sommige van onze gelieerde ondernemingen, die hun eigen diensten of producten aan jou willen leveren. We zullen jouw persoonlijke gegevens niet aan deze partijen bekendmaken en zullen dat ook nooit doen, tenzij je ons hier specifiek om hebt verzocht of wij toestemming hebben gekregen.

De enige keer dat we je persoonlijke gegevens delen met onze gelieerde ondernemingen of derden, is wanneer we contracten met hen hebben bijvoorbeeld voor marketingdoeleinden om namens ons specifieke diensten uit te voeren. Elk bedrijf, dat is ingehuurd om voor ons te werken, is verplicht om de persoonlijke informatie van onze klanten vertrouwelijk te houden en alleen te gebruiken voor de diensten die ze leveren. Het kan zijn dat we voor wettelijke of gerechtelijke procedures verplicht zijn om je persoonlijke gegevens vrij te geven. Het kan ook zijn dat we je persoonlijke gegevens moeten vrijgeven om ons te beschermen tegen misdrijven zoals fraude of om ons contract met je af te dwingen. Ons doel is om je in ons Privacybeleid en onze Algemene Voorwaarden voldoende informatie te verstrekken, zodat je weloverwogen beslissingen kunt nemen die redelijk zijn in hoe je ervoor kiest om verder te gaan met het gebruik van onze website of het delen van je informatie. Wij verzamelen deze persoonlijke informatie op verschillende manieren:

• Het gebruik van onze website(s): kratombird.nl of onze geautoriseerde serviceproviders kunnen toezicht houden op jouw online activiteit, voorkeuren en transactie-informatie, zoals je IP-adres, besturingssysteem of browser) met betrekking tot het gebruik van onze website of de aankoop van onze producten. Kratombird.nl kan deze informatie gebruiken om een betere ervaring te bieden of om het gebruik van de website te vergemakkelijken, het gebruik van de website te op te merken of om waakzaam te zijn voor veiligheids- en beveiligingsrisico's. Kratomnbird.nl kan, naast hun geautoriseerde servicecontractanten, verkeerspatronen volgen door middel van een interne analyse.

• Online transactions: er wordt informatie over jou en wanneer je winkelt verzameld. Er is geen registratie nodig, maar als je naast andere functies die zijn gekoppeld aan 'Mijn account' je verzendgegevens, je besteloverzicht of beloningspunten wilt opslaan, moet je ons mogelijk contactgegevens verstrekken. Dit kan het volgende omvatten, maar is niet beperkt tot: naam, adres, telefoonnummer, e-mailadres, betalingsvoorkeur, productvoorkeuren enz., vooral wanneer je een account bij ons opent. Kratombird.nl kan je helpen bij het openen van een account en het aanmaken van een gebruikers-ID en wachtwoord om ervoor te zorgen dat jouw persoonlijke gegevens binnen jouw account worden beschermd.

Onze veiligheidsmaatregelen

Intern beperken onze maatregelen voor gegevensbeveiliging de blootstelling aan klantinformatie alleen aan medewerkers, die geautoriseerd zijn terwijl ze toegang nodig hebben om hun taken volledig uit te kunnen voeren voor de dagelijkse zakelijke activiteiten van kratombird.nl. We onderhouden firewalls, verschillende beveiligingen en gebruiken ook Shopify als websiteplatform, dat bekend staat om hun hoogwaardige beveiliging, inclusief SSL-codering.

Aangezien voor alle bestellingen, die via onze website worden geplaatst, offline betaling vereist is (betaling die niet via onze website wordt verwerkt, maar op eigen initiatief, inclusief Interac e-Transfer of het kiezen van rembours (afhalen bij aflevering), zal je persoonlijke financiële informatie geen risico lopen omdat het wordt opgeslagen in onze databases. Alle andere persoonlijke informatie wordt beschermd door beveiligde accounts en beveiliging, die alleen toegankelijk is voor onze medewerkers die deze nodig hebben om je bestelling te kunnen verwerken. Ongeacht onze uitgebreide veiligheidsmaatregelen en toewijding aan jouw privacy en veiligheid, kan natuurlijk niet worden gegarandeerd dat elke soort informatie dat via internet wordt verstrekt volledig veilig is. Daarom kan kratombird.nl de absolute veiligheid van informatie die je ons online, via onze website of anderszins verstrekt niet garanderen of faciliteren en je stemt er volledig mee in dat je dit op eigen risico doet. Kratombird.nl zal je, indien nodig en voor zover, op de hoogte stellen dat je de dreiging kunt identificeren en passende beschermende maatregelen kunt nemen, mocht er een geval zijn waarin jouw vertrouwelijkheid en persoonlijke informatie zijn geschonden. Deze melding vindt plaats via je meest up-to-date verstrekte e-mail, tenzij je ons anders had geïnformeerd.

Cookies en hoe ze worden gebruikt

‘Cookies’ zijn kleine stukjes informatie die op een pc worden opgeslagen en op een later tijdstip kunnen worden opgehaald. Ons veelvoorkomende gebruik van cookies wordt gebruikt voor administratief gemak, bijvoorbeeld door een wachtwoord op te slaan, zodat je niet telkens hoeft in te loggen wanneer je onze website en je account opent. De cookies die we gebruiken, zullen op geen enkele manier informatie bevatten waarmee iemand op welke manier dan ook contact met je kan opnemen. Als cookies je ongemakkelijk maken, kunnen websitegebruikers hun browserinstellingen wijzigen om cookies te weigeren en hun mogelijkheden uit te schakelen.

Links naar andere sites die onze website en bedrijfsbranding bevatten

Onze website kan soms links naar andere websites van derden bevatten. Kratombird.nl is niet verantwoordelijk voor of aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor het privacybeleid van deze sites, aangezien deze anders kunnen zijn dan die van ons. Voer je due diligence uit door jezelf bewust te maken van hun specifieke privacybeleid, om ervoor te zorgen dat je vertrouwd bent met de veiligheid van jouw persoonlijke gegevens. Ons privacybeleid is alleen van toepassing op jouw persoonlijke informatie die door ons wordt verzameld door het gebruik van onze website.

Voorkeuren voor toegang tot contact en persoonlijke informatie

Je kunt kiezen hoe we jouw informatie gebruiken, namelijk wanneer je je registreert voor een online account door je af te melden voor promotionele e-mails. Als je liever geen e-mails ontvangt, kunnen we nog steeds contact met je opnemen als dat nodig is om bestellingen te verwerken of om jouw account te onderhouden. Je kunt je contactvoorkeuren wijzigen door via info@kratombird.nl contact met ons op te nemen of door ‘voorkeuren bijwerken’ te kiezen onderaan alle e-mailpromoties, die we je sturen.

Houd jouw persoonlijke of accountgegevens nauwkeurig en actueel, zodat we je de beste service kunnen blijven bieden. Als deze informatie onvolledig of niet up-to-date is of als je iets wilt wijzigen, neem dan via het bovenstaande e-mailadres contact op met de klantenservice.

Als je aanvullende informatie nodig hebt over ons privacybeleid, neem dan via de bovenstaande contactgegevens contact met ons op.

Dit privacybeleid is van toepassing op iedereen die onze website gebruikt, ongeacht waar je je bevindt. Door ons gegevens te verstrekken, ga je ermee akkoord dat wij dergelijke gegevens gebruiken.

Onze website is niet bedoeld voor gebruik door personen onder de 18 jaar, ongeacht de toestemming van de ouders. We zullen onze diensten of producten op geen enkel moment aan minderjarigen leveren.

Zorg ervoor dat tijdens het gebruik van onze website wachtwoorden en alle accountinformatie geheim blijven, aangezien kratombird.nl geen enkele aansprakelijkheid aanvaardt als jouw account worden geschonden.

Handelsmerkkennisgeving

Kratom Bird, www.kratombird.nl en haar gelieerde ondernemingen.